Valikko Sulje
Peruuta

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET- Tilini

Miten voin tutustua laskuihin?

Laskut ovat nähtävissä ja ladattavissa asiakastilisi "Omat tilaukset" -osiossa.

Miten voin hallita osiota "Tilaukseni"?

Tämä tila on tilausten todellinen kojelauta, jonka avulla voit tehdä seuraavia asioita

- seurata tilauksesi tilaa

- tietää tilauksen tilan klikkaamalla tilausnumeroa.

- seurata tilauksesi lähetystä klikkaamalla paketin numeroa.

- lataa laskusi

Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Mister-Auton asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa asioissa. Asiakastililläsi voit esittää kysymyksen verkossa osiossa "" Asiakaspalvelu "" / "" Esitä kysymys ".

Siirry sovelluksessamme tai mobiiliversiossamme kohtaan Oma tili / Omat viestit / Esitä kysymys hampurilaisvalikosta.

Onko sinulla teknisiä kysymyksiä tai yhteensopivuuskysymyksiä osasta?

Jotta voimme antaa sinulle oikean vastauksen, ilmoita rekisterinumero, joka löytyy ajoneuvon rekisteröintiasiakirjasta.

Miten kirjaudun asiakastililleni?

Napsauta tietokoneellasi näytön oikeassa yläkulmassa olevaa "Oma tila" -painiketta päästäksesi asiakastilillesi.

Napsauta mobiilisovelluksessamme näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa "Oma tili" -valikkoa:

Voit kirjautua asiakastilillesi tilin luomisen yhteydessä antamasi sähköpostiosoitteen ja salasanan avulla.
Voit myös muodostaa yhteyden PayPal-tilisi tai Facebookin kautta (vain tietokoneella).
Jos haluat seurata vieraana tehtyä tilausta, käytä tilauksen tekemisen yhteydessä rekisteröityä sähköpostiosoitettasi ja tilausnumeroa, joka ilmoitettiin sinulle sähköpostitse heti maksun jälkeen.

Unohditko salasanasi? Klikkaa "Unohditko salasanasi" ja syötä sähköpostiosoitteesi.

Saat linkin, joka on voimassa 24 tuntia ja jonka avulla voit vaihtaa sen ja käyttää tilitietojasi uudelleen.

Miten rekisteröidyn tai muutan toimitusosoitteitani?

Haluatko valita toimitusosoitteesi yhdellä napsautuksella tilauksen yhteydessä? Voit rekisteröidä yhden tai useamman toimitusosoitteen asiakastilillesi.

Siirry kohtaan "Omat tiedot"/"Toimitusosoitteeni".

Voit muuttaa osoitetta napsauttamalla jo rekisteröidyn osoitteen vieressä olevaa "Muokkaa"-linkkiä.

Jos haluat lisätä uuden osoitteen, sinun on napsautettava "Luo uusi osoite" -painiketta, täytettävä ehdotetut kentät ja vahvistettava ne.

Pieni vinkki: tarjoamme sinulle "Nimeä tämä osoite"-kentän, jotta voit luokitella eri osoitteet, esimerkiksi: koti, yritys...

Mitä tietoja tilauksistani on saatavilla?

Omat tilaukset -alue on todellinen kojelauta, jossa voitte

seurata tilauksesi tilaa

saat tietoa tilauksesi tilasta klikkaamalla tilausnumeroa.

Seuraa tilaustasi klikkaamalla paketin numeroa

lataa laskusi

Miten luon asiakastilin?

Asiakastilin eduista hyötyminen on yksinkertaista, nopeaa ja ilmaista.

Sinun tarvitsee vain :

- klikkaa ""Kirjaudu sisään"" tai ""Luo uusi tili"", kotisivumme oikeassa yläkulmassa, jos olet avannut sivustomme tietokoneen kautta:

Tai
 
- klikkaa etusivumme vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta ja sitten ""Yhdistä"", jos olet käyttänyt mobiilisovellustamme:
Kirjaudu sisään"" -osio
 
- Syötä sähköpostiosoitteesi ja valitse salasana
 
- anna täydelliset yhteystietosi: sukunimi, etunimi, sähköposti, puhelin ja postiosoite,
 
- Lue ja tarkista ""Olen lukenut ja hyväksyn yleiset myyntiehdot"".

Saat vahvistussähköpostin, kun tilisi on luotu.

Tiliä luodessasi antamasi kirjautumistiedot ovat pääsyn avaimet Mister-Auto-tiliisi!

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

Miten voin hallita henkilökohtaisia tietojani?

Tämä osio on henkilökohtainen kojelautasi.

Siirry tietokoneellasi kohtaan "Omat tiedot"/"Omat henkilökohtaiset tiedot". Voit :

- hallita yhteystietojasi (tunnussähköposti ja salasana) sekä yhteystietojasi.

- hallita tilauksia ja vastaanotettavia tietoja: uutiskirje, ostoskoriin liittyvät sähköpostit, Mister-Auton yhteistyökumppaneiden tarjoukset.

- vaihda yksityinen tilisi Pro-tiliksi

- linkitä Mister-Auto-tilisi Facebook-sivullesi.


Päivitä henkilökohtaiset tietosi klikkaamalla "Vahvista tietoni" -painiketta.

Mikä on asiakastilin tarkoitus?

Asiakastilin avaaminen on yksinkertaista, nopeaa ja ilmaista. Tämän tilin avulla voit hyötyä kanta-asiakasohjelmastamme, sponsoroinnista ja monista muista eduista.

Säästä aikaa! Kun tilisi on luotu, voit aloittaa seuraavan ostoksesi heti. Rekisteröimällä ajoneuvosi (ajoneuvosi) pääset suoraan käyttämään tarpeitasi vastaavaa luetteloa.

Keräämällä opintopisteitä voit saada ilmaisen teknisen tarkastuksen.

Jos haluat avata tilin, anna täydelliset yhteystietosi.

Voinko rekisteröidä useita ajoneuvoja?

Hyödynnä ajoneuvollesi sovitetut tarjoukset ja käyttämällä malliasi vastaavaa luetteloa.

Voit tehdä tämän menemällä asiakastilillesi otsikon "Omat ajoneuvot" alle. Voit rekisteröidä pääajoneuvosi mutta myös muita ajoneuvoja.

Haluatko rekisteröidä ensimmäisen ajoneuvosi?

Voit rekisteröidä pääajoneuvosi napsauttamalla "Pääajoneuvoni". Määritä pudotusvalikoiden avulla: merkki, malli, moottori, keskimääräinen ajokilometrimäärä vuodessa ja viimeisimmän teknisen tarkastuksen päivämäärä. Tallenna tietosi napsauttamalla "Vahvista tietoni" -painiketta. Useita ajoneuvoja rekisteröitäväksi? Napsauta "Ajoneuvoluetteloni" ja sitten "Lisää" -linkkiä. Menettely on sama kuin ensimmäisen ajoneuvon rekisteröinnissä.

Miksi minun pitäisi tilata uutiskirje?

Haluaisitko saada ilmaisia ennakkotietoja kaikista kampanjoistamme ja henkilökohtaisia neuvoja ostoksiasi varten?

Siirry kohtaan "Uutiskirje" / "Tilaukseni" / "Haluan saada uutiskirjeen ja hyötyä Mister-Auton tarjouksista sähköpostitse".

Jos et halua vastaanottaa Mister Auton tai sen yhteistyökumppaneiden kaupallisia viestejä sähköisesti, voit valita, haluatko tilata jommankumman tai olla tilaamatta mitään vaihtoehtoa. 

Klikkaa "kyllä" tilataksesi uutiskirjeen tai "ei" kieltäytyäksesi uutiskirjeestä tai peruaksesi sen ja paina sitten "Vahvista tietoni" -painiketta.

Henkilötietojeni suojaa koskevat takeet

Henkilötietojen kunnioittaminen on Mister-Autolle tärkeää. Olemme sitoutuneet suojelemaan tietoja, jotka uskot meille tilauksesi käsittelyä varten.

Voit valita, haluatko vastaanottaa tarjouksia ja tietoja Mister-Auton yhteistyökumppaneilta.

Ranskan 6. tammikuuta 1978 annetun tietosuojalain mukaisesti sinulla on oikeus tutustua näihin tietoihin, muuttaa niitä ja poistaa ne. Voit käyttää tätä oikeutta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä pyynnön tiliisi liittyvästä sähköpostiosoitteesta osoitteeseen dataprotection@mister-auto.com ja ilmoittamalla kyseisen asiakastilin numeron.

Voit myös tutustua yleisiin myyntiehtoihimme.

Voinko rekisteröityä FaceBook- tai Paypal-tilini kautta?

Voit myös rekisteröityä käyttämällä PayPal- tai Facebook-tiliäsi.


Mobiilisovelluksessamme voit rekisteröityä PayPal-tililläsi.

Voinko kirjautua sisään FaceBook- tai Paypal-tililläni?

Tunnistaaksesi itsesi tai tehdessäsi tilauksia nopeammin voit yhdistää Mister-Auto-tilisi Facebook-tiliisi (tietokoneella) tai Paypaliin (mobiiliversio, sovellus tai tietokone).

Siirry tietokoneellasi kohtaan "Henkilökohtaiset tietoni"/"Tilin yhdistäminen".

Mitä ovat kuponki?

Asiakaskokemuksesi on meille tärkeä.

Onnettomuuden sattuessa Mister-Auto voi myöntää sinulle kaupallisen eleen.

Tämän jälkeen kuponki hyvitetään asiakastilillesi koodin muodossa, joka sinun tarvitsee vain lisätä seuraavan tilauksesi ostoskorivaiheessa.

Nämä käteishyvitykset ovat voimassa enintään kuusi kuukautta, eikä niitä voi yhdistää kampanjatarjouksiin.

Miten voin yhdistää pankkitilin asiakastiliini?

Jotta voit automatisoida korvaustoiminnot tilisiirtona, voit syöttää pankkitietosi täysin turvallisesti asiakastilillesi.

Siirry kohtaan "Omat tiedot"/"Pankkitietoni".

Sinun on ilmoitettava seuraavat tiedot: pankin nimi, tilinomistaja, tilinumero, IBAN ja BIC/SWIFT.

Napsauta lopuksi painiketta "Vahvista tietoni".

150 asiantuntijaa valmiita auttamaan sinua
Maksu useassa erässä
Toimitus
samana päivänä
Helppo 14 päivän
palautusoikeus
832d8e99543c9eb6058233655e7e90e0